Ny energi starter her – oppdag våre batterier!
  • +47 69352404

Gjeldende betingelser

Priser

Norske kunder

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift.

Utenlandske kunder

Alle priser vises i NOK eksklusive mva og frakt. For å få korrekt pris må du opprette konto, velge leveringsland og være innlogget.

Betaling

Privatkunder

  • Vipps
  • Visa og Mastercard via Worldline
  • Faktura via Worldline / Collector
  • Forskuddsbetaling
  • PayPal

Ved kortbetaling via Worldline eller Vipps trekkes beløpet først når varen sendes. Ved betaling med PayPal trekkes beløpet ved bestilling.

Sikkerhet

Alle betalinger håndteres via sikre og krypterte løsninger. Kortinformasjon lagres ikke hos Altitec.no AS.

Bedrifter og offentlig forvaltning

Bedriftskunder kan søke om kreditt. Nye kunder kredittsjekkes via Dun & Bradstreet. Standard betalingsbetingelser er netto 10–30 dager.

Kredittfaktura kan være gebyrbelagt.

Levering og frakt

Frakt fra kr 49,-. Endelig pris beregnes i kassen basert på vekt, verdi og leveringsadresse.

  • Lagervarer sendes normalt innen 1–4 virkedager.
  • Normal leveringstid: 2–8 virkedager.
  • Ikke-lagervarer viser forventet leveringstid på produktsiden.
  • Noen varer sendes direkte fra distributør eller produsent.

Vi tar forbehold om lagerstatus, transportforsinkelser og eventuelle feil i nettbutikken.

Frakt og leveringsbetingelser for bedriftskunder

For salg til bedrifter gjelder som hovedregel leveringsbetingelsen FCA (Free Carrier) Altitec.no AS, Fredrikstad, i henhold til gjeldende Incoterms®. Dette betyr at varen anses levert når den er overlevert til transportør eller annen transportpart som er valgt eller akseptert av kunden.

For enkelte eksportleveranser eller særskilte avtaler kan EXW (Ex Works) avtales. EXW betyr at varen stilles til rådighet for kunden hos Altitec.no AS, og at kunden selv har ansvar for henting, transport, eksport, import, toll, avgifter og øvrige kostnader.

Når Altitec.no AS bestiller transport på vegne av en bedriftskunde, skjer dette som en service for kunden. Risikoen for varen overføres fortsatt til kunden når varen er overlevert transportør, med mindre annet er skriftlig avtalt eller følger av ufravikelig lovgivning.

Bedriftskunden er ansvarlig for transport, transportforsikring, toll, avgifter og øvrige kostnader etter overlevering til transportør, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Dersom kunden ønsker særskilt transportforsikring, må dette avtales før utsendelse.

Oppgitte leveringstider er veiledende og gjelder tidspunktet varen forventes å være klar for utsendelse eller henting. Altitec.no AS er ikke ansvarlig for forsinkelser, skader eller tap som oppstår under transport etter at varen er overlevert transportør.

Retur og reklamasjon

Privatkunder har 30 dagers returrett på ubrukte standardvarer. Spesialbestilte, spesialtilpassede og tilvirkede produkter omfattes ikke av returrett.

Varen må være ubrukt og returneres i originalemballasje.

Forbrukerkunder har reklamasjonsrett i henhold til gjeldende bestemmelser i forbrukerkjøpsloven. Avhengig av produktets forventede levetid kan reklamasjonsfristen være inntil 5 år.

Reklamasjonsretten gjelder feil eller mangler som var til stede ved levering, eller som skyldes produksjonsfeil, materialfeil eller annen mangel etter loven. Reklamasjonsretten dekker ikke normal slitasje, feil bruk, feil installasjon, manglende vedlikehold, overbelastning, vannskader, mekaniske skader eller skader som skyldes ytre påvirkning.

Ved reklamasjon hvor produktet etter testing ikke viser feil eller mangler som omfattes av reklamasjonsretten, kan det påløpe et test- og håndteringsgebyr.

Transportskader

Kunden plikter å kontrollere leveransen ved mottak. Synlige transportskader skal anmerkes på fraktbrevet eller registreres hos transportør ved mottak.

Eventuelle transportskader, feilleveranser eller mangler skal meldes til transportør og Altitec.no AS uten ugrunnet opphold og senest innen 7 dager etter mottak.

Skjulte transportskader som ikke kunne oppdages ved mottak må meldes så snart de oppdages, og senest innen 7 dager etter levering.

Ved transportskader må original emballasje og innhold oppbevares inntil saken er avklart med transportør og Altitec.no AS.

For bedriftskunder gjelder leveringsbetingelsen FCA (Free Carrier) med mindre annet er skriftlig avtalt. Risikoen for varen går over til kunden når varen er overlevert transportør.

Garanti

Garanti er en frivillig ytelse fra Altitec.no AS eller produsenten, og kommer i tillegg til kundens lovbestemte reklamasjonsrett. Garantien begrenser ikke rettigheter kunden har etter gjeldende lovgivning.

Altitec.no AS gir 1 års garanti mot dokumenterte fabrikasjons- og materialfeil på ladbare batterier og ladere, med mindre annet er oppgitt på produktsiden, i tilbud, ordrebekreftelse eller medfølgende dokumentasjon.

For bedriftskjøp gjelder 6 måneders garanti dersom annet ikke er oppgitt skriftlig.

Garantien dekker ikke normal slitasje, feil bruk, feil installasjon, manglende vedlikehold, overbelastning, vannskader, mekaniske skader, feil lading, feil lagring, inngrep i produktet eller andre forhold utenfor Altitec.no AS sin kontroll.

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, belastes et gebyr fra kr 350,- for å dekke frakt og administrasjon.

For mer informasjon om angrerettloven, se angrerettloven på Lovdata .

Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende lovverk og personvernforordningen (GDPR).

  • Vi lagrer navn, adresse, telefon og e-post for å gjennomføre kjøp.
  • Betalingsinformasjon lagres ikke hos oss.
  • Opplysninger deles kun med nødvendige samarbeidspartnere som transportører, betalingsleverandører, regnskapssystemer og andre nødvendige tjenesteleverandører.
  • Regnskapsdata lagres i henhold til bokføringsloven.

Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting av dine opplysninger, innenfor rammene av gjeldende lovverk.

Lovanvendelse

Tvister reguleres av norsk lov.

Selskapsinformasjon

Altitec.no AS
Øraveien 21
1630 Gamle Fredrikstad
Org.nr: 927 526 603 MVA
E-post: post@altitec.no
Telefon: +47 69 35 24 04